用戶
零售業競爭日益激烈，精準掌握店內人流量變化已成為提升營運效率的重要關鍵。知名連鎖零售業，期待能藉由AI導入門市，協助管理者更好地規劃商場動線，優化顧客服務，提升銷售轉化率。
零售業成功案例
場域需求
每到春節或連續假期，賣場裡總是人滿為患，動線不順暢，拉長購物或用餐的時間，破壞顧客放假好心情，業者不時接獲顧客報怨或客訴。業者希望AI科技提供的解方，能夠幫助他們瞭解賣場的熱區和監測客流和整體高峰時段的分佈，以優化顧客體驗，並透由大數據分析的報表調整行銷策略，提升營運效率。同時也能管控賣場內總人數，確保顧客安全。
解決方案
iSeek AI人流影像辨識優化顧客體驗
iSeek提供的AI人流影像辨識是透過精準的人流統計，幫助零售商能夠提升營運效率、優化顧客體驗，並制定更有效的行銷策略。系統導入簡易，不懂AI的零售業業者也能夠無縫接軌智慧化管理，日後亦能透過策略規劃與技術升級，讓系統服務始終保持在最佳狀況，成為零售業發展的重要支柱。iSeek AI人流影像分析提供以下解決方案：
客流監測與熱區分析
人流統計技術可識別商場或門市內的高流量區域，幫助店家最佳化商品陳列與行銷活動。例如，透過數據分析，管理者可得知哪些區域的顧客停留時間較長，進而調整促銷商品的擺放位置，以提高銷售轉換率。
高峰時段管理
即時計算店內人流數量，協助管理者在尖峰時段適時增派服務人員，減少顧客等待時間，提高顧客滿意度。此功能對於購物商場與大型零售店尤為重要，可有效改善結帳區擁擠問題。
購物路徑優化
透過人流分析，零售商可了解顧客的購物動線，進一步優化店內格局，管理者可針對低流量區域調整動線設計，提升整體銷售機會。
安全與人數管控
AI人流辨識技術還可應用於安全管理，確保店內人數不超過安全上限，並即時通知管理者進行分流措施，降低擁擠與意外風險。